TITLE DE POSICION: Headhousekeeper/ Jefa de limpieza
INFORMES A: Gerente General
RESUMEN DE POSICION:
Dirige y coordina las operaciones diarias de un departamento de servicios de limpieza para garantizar que las oficinas, las habitaciones de pacientes y huéspedes y otras áreas especificadas se mantengan en un estado limpio y ordenado. Realiza inspecciones de instalaciones y recomienda reparaciones y mejoras cuando sea necesario. Garantiza el cumplimiento de las regulaciones ambientales federales, estatales y locales. Pueden crear estándares de calidad y supervisar la implementación. Puede requerir un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Normalmente, informa a la alta administración. Normalmente gestiona a través de gerentes subordinados y profesionales en grupos más grandes de complejidad moderada. Proporciona información a las decisiones estratégicas que afectan el área funcional de responsabilidad. Pueden dar su opinión para desarrollar el presupuesto. Capaz de resolver los problemas intensificados derivados de las operaciones y de la coordinación con otros departamentos.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE HEADHOUSEKEEPER:
- Para gestionar, capacitar, desarrollar a todos los miembros completos y a tiempo parcial del departamento de limpieza
- Para garantizar que el alojamiento y las zonas comunes ofrecidas a los huéspedes se presenten con los más altos estándares de limpieza y provisión de los huéspedes.
- Se están cumpliendo políticas de salud y seguridad correctas y se mantiene un registro preciso de los proveedores de limpieza para maximizar la eficiencia del departamento.
- Establecer y mantener los estándares de limpieza de las habitaciones del hotel, las zonas comunes, las tiendas de ropa de cama y las cabañas. Esto se llevará a cabo conjuntamente con el Director Gerente y será dirigido por éste.
- Mantener suministros adecuados de ropa de cama para todos los departamentos. Esto incluye establecer contactos con diferentes jefes de departamento para cumplir con los requisitos de los próximos negocios.
- El registro preciso de la ropa de cama entrante y saliente debe tener lugar para garantizar la correcta facturación por parte de la empresa de ropa de cama designada. Esto incluye la notificación de cualquier discrepancia en las entregas, facturas y suministros de ropa de cama por debajo del estándar.
- Producir una rotación laminada quincenal para el miércoles de cada semana.
- Participar en inspecciones mensuales periódicas de todas las áreas de limpieza con el Director Gerente para mantener las normas existentes dentro del departamento de limpieza y de acuerdo con las Normas De Best Western Min.
- Para establecer contacto con el administrador de alojamiento a diario para garantizar que las habitaciones necesarias estén disponibles para hacer el registro de entrada.
- Pedido de servicio de limpieza y suministros para huéspedes.
- Para llevar a cabo verificaciones de stock cuando lo requiera la empresa.
- Informar de todos los problemas de mantenimiento con respecto a equipos defectuosos y daños a cualquier área de alojamiento. Esto incluye sacar cualquier equipo defectuoso de servicio para evitar más daños o riesgos para los huéspedes y el personal.
- Asegurar que se cumpla la política de salud y seguridad de la Compañía.
- Capacitar a cualquier personal nuevo y existente para que desempeñe sus funciones de conformidad con las normas departamentales previamente acordadas en consulta con el Director Gerente
- Realizar cualquier solicitud razonable hecha por la Dirección y Directores de la empresa.
- TODAS LAS HABITACIONES DEBEN LIMPIARSE ANTES DEL FINAL DEL DÍA